Veelgestelde vragen
Heeft u vragen over ons assortiment, uw bestelling of de levering? Bekijk dan gerust onze veelgestelde vragen. Grote kans dat u daar direct het antwoord vindt.
Veelgestelde vragen
Na het plaatsen van uw bestelling houden wij u zo goed mogelijk op de hoogte van de levering. Heeft u vragen over de bezorging of wilt u meer weten over de verwachte leverdatum? Neem dan gerust contact met ons op.
Het is prettig als er iemand aanwezig is om samen met de chauffeur af te stemmen waar de bestelling het beste geplaatst kan worden. Bent u niet aanwezig, dan is het handig om vooraf duidelijke instructies door te geven.
De bestelling wordt geleverd op een goed bereikbare plek, afhankelijk van de situatie ter plaatse. Een vlakke en verharde ondergrond maakt het plaatsen doorgaans het meest eenvoudig.
Niet iedere ondergrond is geschikt om een bestelling eenvoudig te verplaatsen. Grind, gras en zand kunnen daarbij lastiger zijn. Twijfelt u over de afleverplek? Neem dan vooraf contact met ons op, zodat wij met u kunnen meedenken.
Bewaar haardhout bij voorkeur op een droge en goed geventileerde plek. Zo blijft het hout in goede conditie en is het klaar voor gebruik wanneer u het nodig heeft.
Heeft u uw bestelling geplaatst en wilt u nog iets aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kijken graag met u mee naar de mogelijkheden.
U kunt contact met ons opnemen via telefoon, WhatsApp of e-mail. Wij helpen u graag verder en beantwoorden uw vragen zo snel mogelijk.
Ja, wij denken graag met u mee. Heeft u vragen over haardhout, briketten, houtpellets of levering, dan helpen wij u graag met passend advies.
Heb je aanvullende vragen?
Staat uw vraag er niet tussen? Vul dan ons contactformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.